取引条件

1. 当店のお見積もりした商品が購入された場合、「代行サービス」の契約が成立し、お客様に代わり、お見積もり商品の個人輸入に関わる手続きが開始されます。

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2. 当店とお客様との間における個人輸入の業務請負の契約は、商品が購入された時点で成立いたします。

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3. 当店にお見積もりされた商品が購入された場合、お客様が当店の個人輸入「代行サービス」を希望したものとします。         

                               

Anika Globalsの商品説明について

4. 当店は商品情報をお見積もりする際、個人輸入の代行に必要な金額の総額を表示いたします。総額には商品金額のほか、通関手数料、関税、消費税などが含まれる場合がございます。

なお、当店の都合により、国内送料を個別に表示する場合がございます。

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5. 当店は法令により別途定められた場合を除き、商品ページおよび商品説明に記載した金額以外の追加料金は請求いたしません。           

 

Anika Globalsの個人輸入サポートについて  

6. 当店とお客様との間には、個人輸入に関わる業務を請け負う契約が発生いたします。いっぽう、当店が個人輸入の代行を行なう関係上、取引上の輸入者は「お客様」となります。

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7. 当店はお客様に代わり、購入された商品の個人輸入に関する通関手続きを行ないます。　その場合、当店はお客様に代わり、通関手数料、関税、消費税および国際送料をお支払いいたします。

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8. 当店のお見積もり商品をお客様に発送する際には、商品に瑕疵がないことを確認するため、あらかじめ商品確認を行う事が可能です。

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9. 発送方法についてですが，状況によって、当初のご希望に沿えない場合もございます。予めご了承下さい。その時可能な手段で発送し、それに該当する運賃を適用させていただきます。

 

トラブルが発生した場合

10. サービスに関するトラブルのほか、商品に関するトラブルについては、弊社までお問合せ下さい。

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11. 何らかの事由により、当店に商品が受領困難となった場合、 その事実をすみやかにお客様へ報告し、取引を解除されるか否か、お客様にご意向をお聞きいたします。

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12. 当店が提供するサービスに起因または関連するいかなる紛争に関しても、日本国の法律が適用されます。 また、管轄裁判所は日本国内に所在する甲府地方裁判所とします。

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その他：

13. いずれかの国の検査機関で停止した場合、当社は責任を負いません。

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14. 発送後、約束の日数以内に到着することを保証することはできません。 私たちはサービスプロバイダーとして活動しており、通関事情等により延長する場合があります。

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15. 弊社は、お客様に代わって商品を購入および発送することによりお客様にサービスを提供し、何らかの条件（言語、通貨などを含む）によって問題が発生した場合の責任を負いません。 私たちは、お客様に代わって購入し、発送するだけであり、いかなる方法でも法的責任を負いません。

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16. 個人輸入した輸入品を販売することは法律で禁止されてております。

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注意点：

17. 海外の安い業者は商品に不備、発送が遅い、突然のキャンセル、商品が届かない、連絡がとれない、などの対応が悪いケースも多々あります。
そのような時は販売者から返金がされましたら、 Anika Globalsの手数料を引いてデポジットをご返金させていただきます。

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18. 返金などの手続きについて:

商品がお手元に届きましたら、輸入明細の記載がある「実額」をお客様へ提示し、概算見積書の「デポジット」から「実額」を差し引き、返金処理を行います。

返金処理をさせて頂く際に振込手数料がかかる場合はお客様負担でお願いいたします。

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19. 医薬品等を海外から購⼊しようとされる⽅は厚⽣労働省のページをご覧ください。

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iyakuhin/kojinyunyu/index.html

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20. 普段　税関からお問い合わせ、関税の請求書などの場合はお客様の⽅での対応をお願いしていますがこちらでも対応は可能です。請求書など立替で、請求書を添付します。

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21. 購⼊後何らかの理由で発送できない場合は商品は破棄となります。その時は商品の代⾦，パッキング，発送料のみを請求させていただきますが「国際発送手数料」と「手数料」を返金させて頂きます。

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22. お客様からのメールの返信が１カ月以上なかった場合は、こちらの判断で、お取引をクローズさせていただきますので、予めご了承ください。

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23. 両替レートは入金した時と発送した時のどちらか高い方を適用させていただきます。

例えば入金した時のレートは1.85だったが、商品発送時のレートは1.95であった場合は、1.95で計算されます。

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24. 発注後、注文内容に変更があったり、問い合わせが増えた場合は追加料金が発生します。

以下は例です。

●商品が在庫切れになり、出品者と再入荷予定などのやり取りが発生する場合。
●お客様都合で発注した商品をキャンセルして別商品を購入することになった場合。
●購入先からSDSをリクエストされた場合。
●商品の安全性に問題があった場合。
●商品の手配が困難な場合はご入金後30日を目安にケースをクローズさせていただきます。
●到着後 7日以内にご連絡なければケースをクローズさせていただきます。

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